虚拟商品售出概不退款是否违法

虚拟商品售出概不退款不一定违法，需结合具体情况。根据《消费者权益保护法》等，商品退换需视性质而定，如已使用且贬值的商品通常不退。若强制要求退款而不得处理，可能损害消费者权益，引发投诉或诉讼。
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视情况处理。具体操作：1. 若为第三方发行且已使用的虚拟商品，通常不退，可联系客服协商；2. 若为未使用或不会贬值的虚拟商品，如电影票，可要求退款；3. 卖方发行的虚拟商品，需依据商品描述、使用情况及卖方规定退款，必要时可寻求法律帮助。
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虚拟商品退款处理需视情况。一般可由客服人工判断处理，或依据商品性质、使用情况及卖方规定退款。选择处理方式时，应考虑商品类型、法律规定及双方权益。