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小卖铺的货物可以退换吗

时间:2025-04-18   分类:德清县律师
小卖铺货物退换需视情况而定。依据店铺规定,正价货品一般不退换,特价货品更不能退,除非店长特许。《实体店铺货退规定》明确,退换需保留小票,且商品需完好无损,不影响二次销售。若商品有质量问题可退换,但顾客损坏的不予退换。超过规定时间也不予退换,特殊情况需店长批准。不及时处理可能导致消费者权益受损或店铺信誉下降。
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小卖铺货物退换需分情况处理。具体如下:1. 正价货品非质量问题不退换,特价货品更不能退,除非特殊情况店长批准;2. 退换需出示原始小票,且商品需完好;3. 商品质量问题可退换,顾客损坏的不退;4. 服装类码数不合可换同款一次;5. 发现问题需一周内退换,超时需店长特批;6. 遇拒绝退换,可咨询消费者权益保护机构。
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小卖铺货物退换常见处理方式为:保留小票,确保商品完好,及时在规定时间内提出退换要求。若遇拒绝,可请示店长或寻求消费者权益保护机构帮助。选择处理方式时,应考虑店铺规定、商品状况及自身权益,合理合法提出退换要求。

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