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购买到发霉食品,厂家拒绝协商该如何处理?

时间:2025-03-16   分类:德清县律师
购买到发霉食品厂家拒协商,可依法维权。依据《消费者权益保护法》等,经营者需保证食品质量,拒绝协商将承担法律责任。若不及时处理,可能导致消费者健康受损,且无法获得应有赔偿。
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发霉食品拒协商,这样处理:1.保留证据,如发票、食品照片等,与经营者直接沟通索赔。2.若经营者不配合,向消费者协会或市场监管部门投诉,请求介入调解。3.调解无果,根据仲裁协议提请仲裁,或直接向人民法院提起诉讼,维护自身权益。
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处理发霉食品问题,常见方式有索赔、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与经营者协商,不成则寻求消费者协会调解,或向行政部门投诉;若协商、调解均无果,可考虑仲裁或诉讼途径。

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