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工商局接到顾客拉肚子投诉,餐饮店应如何应对

时间:2025-04-15   分类:德清县律师
餐饮店应积极配合工商局调查。依据《食品安全法》,餐饮店需确保食品安全,否则可能面临罚款、停业等处罚。不及时处理可能导致声誉受损,顾客流失。
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餐饮店应对投诉的常见方式有:配合调查、整改问题、赔偿顾客。选择方式时需根据投诉内容和实际情况,如确有问题应迅速整改并赔偿,以维护声誉。
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餐饮店应对投诉。操作如下:1.接到投诉后,立即核实情况,如有食品安全问题,立即整改;2.与顾客沟通,了解具体诉求,协商赔偿方案;3.配合工商局调查,提供必要证据;4.根据调查结果,采取相应措施,如改进卫生、加强培训等。

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