卖家同意退款但拒绝退款申请

当你遇到卖家拒绝退款申请并申请平台介入时，平台会根据《电子商务法》及平台自身的退款规则进行处理。《电子商务法》第四十九条规定，电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务，并承担商品或者服务运输中的风险和责任。若卖家违反此规定，平台可能会判定卖家责任，支持你的退款申请。平台会进行调解，若调解不成，你可能会获得退款或其他合理补偿。
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从法律角度看，卖家拒绝退款申请的行为是否合法需具体情况具体分析。若卖家拒绝退款的理由不符合《消费者权益保护法》及《电子商务法》等相关法律法规的规定，如商品存在质量问题、卖家未履行约定等，则卖家拒绝退款的行为可能违法。消费者有权要求卖家履行退款义务，并可依法追究卖家的法律责任。
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除了申请平台介入，你还可以尝试以下途径：1.与卖家再次沟通，明确退款原因和诉求，看是否能达成和解；2.若卖家属于实体店或有线下联系方式，可以前往实体店或通过电话等方式进行协商；3.如果涉及金额较大或卖家行为涉嫌欺诈，可以向消费者协会或市场监管部门投诉，甚至提起民事诉讼。